Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT OU DE RETOUR

Notre politique est valable pour une période de 30 jours calendaires à compter de la date d’achat. Si vous souhaitez retourner le produit pour obtenir un remboursement pendant cette période, vous pouvez le faire si les conditions ci-dessous sont remplies.

Veuillez noter que si la période de 30 jours a expiré, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement.

CONDITIONS DE REMBOURSEMENT

Les critères suivants doivent être remplis pour pouvoir bénéficier d’un remboursement sans retour :

  • Le produit est défectueux
  • Le produit n’est pas conforme à la description
  • Le produit ne doit pas être endommagé

Les critères suivants doivent être remplis pour pouvoir bénéficier d’un remboursement contre retour :

  • Le produit n’a pas été utilisé
  • Le produit est retourné dans son emballage d’origine (le produit doit être retourné dans la boîte en carton dans laquelle il a été expédié, ou dans un autre emballage qui protège l’emballage).
  • le produit est défectueux
  • Le produit n’est pas conforme à la description
  • Le produit ne doit pas être endommagé

Pour s’assurer que les critères ci-dessus sont respectés, tous les produits retournés seront inspectés.

Si le produit ne répond pas aux critères énumérés, nous nous réservons le droit de ne pas effectuer de remboursement.

PREUVE D’ACHAT

Pour procéder au remboursement, nous avons besoin d’un reçu, d’un bon de commande ou d’une autre preuve d’achat.

Veuillez noter qu’en l’absence de cette preuve d’achat, nous n’effectuerons pas de remboursement.

EXPÉDITION DES MARCHANDISES

Pour retourner une commande, vous devez d’abord nous contacter.

Si vous renvoyez un produit à l’adresse ci-dessous sans notre autorisation, nous nous réservons le droit de ne pas effectuer de remboursement.

Les retours peuvent être envoyés à l’adresse suivante:

RE DEFRAB 916491
Albert-Schweitzer-Str 1
Grolsheim
Rheinland-Pfalz
55459
Germany
0151-66342177 

Il vous incombe de payer les frais d’expédition des marchandises que vous souhaitez retourner. Nous ne remboursons pas les frais d’expédition.

Vous devez vous assurer que les marchandises sont correctement emballées afin qu’elles ne soient pas endommagées pendant le transport.

Si l’article est endommagé ou utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour que nous puissions effectuer une inspection raisonnable, nous pouvons refuser le remboursement.

NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant cette politique de remboursement, nous vous encourageons à nous contacter en utilisant les informations ci-dessous :

https://fr.vacbotshop.com/contactez-nous/

[email protected]

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 19 Juillet 2023.

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REFUND OR RETURN POLICY

Our policy is valid for a period of 30 calendar days from the date of purchase. If you wish to return the product for a refund during this period, you can do so if the conditions below are met.

Please note that if the 30-day period has expired, we, unfortunately, cannot offer you a refund.

CONDITIONS FOR A REFUND

The following criteria must be met to be eligible for a no-return refund:

  • The product is defective
  • The product is not as described
  • The product must not be damaged

The following criteria must be met to be eligible for a refund against return:

  • The product has not been used
  • The product is returned in its original packaging (the product must be returned in the cardboard box it was shipped in, or other packaging that protects the packaging)
  • The product is defective
  • The product is not as described
  • The product must not be damaged

To ensure that the above criteria are met, all returned goods will be inspected.

If the product does not meet the listed criteria, we reserve the right not to issue a refund.

PROOF OF PURCHASE

To process your refund, we require a receipt, purchase order, or other proof of purchase.

Please note that without the above proof of purchase, we will not issue a refund.

SHIPPING OF GOODS

To return an order, you must first contact us.

If you return a product to the address below without our authorization of the return, we reserve the right not to issue a refund.

Returns can be sent to:

RE DEFRAB 916491
Albert-Schweitzer-Str 1
Grolsheim
Rheinland-Pfalz
55459
Germany
0151-66342177 

You are responsible for paying for the shipping costs in respect of the goods you wish to return. We do not refund the shipping costs.

You must ensure that the goods are properly wrapped so that they are not damaged during transportation.

If the item is found damaged or used beyond what is required for us to make a reasonable inspection, we may refuse a refund.

CONTACT US

If you have any questions, concerns, or complaints regarding this refund policy, we encourage you to contact us using the information below:

https://fr.vacbotshop.com/contactez-nous/

[email protected]

LH Corp Limited
International House, 61 Mosley Street, Manchester, M2 3HZ
Company Number : 14571816
+44 1617061954

This document was last updated on July 19, 2023.